广州明升88灯具有限公司欢迎您!

中国消费者协会

作者:明升88    来源:网络整理    发布时间:2021-06-30 03:00    浏览量:

大兴安岭��以科学成长观为指导 全面推进各项消费者权益掩护事情

[字号:]

2004-11-29


  本年,是中国消费者协会创立二十周年,回首二十年漫漫长路,消协组织留下一段光耀的足迹。协会环绕整顿和类型市场经济秩序,依法维护消费者正当权益的主题开展事情,每年都是新起点,每年的事情都有新起色,一年树立起一座里程碑。在宽大消费者心里享有很高的称誉,协会组织已逐渐成为消费者的“外家人”,上帝们的“掩护神”……。

  新世纪的曙光带来了新的问题、新的机会和新的但愿。当前,我们国度和人民在中国共产党新一代率领人的带领下,以奋发的势气,满怀激情朝着在本世纪二十年月全面建树小康社会的雄伟方针尽力格斗。中国消费者协会当令的提出:各级消费者协会组织,必需树立科学的成长观来管辖和指导掩护消费者权益的各项事情的目的。这一事情目的简直立,完全切合党的十六届三中全会强调提出的:“僵持以工钱本,全面成长、协调成长、可一连成长的科学成长观”,它是我们党的率领僵持邓小平理论和“三个代表”重要思想,重新世纪新阶段党和国度事业成长全局出发提出的重大计谋思想,是指导我们做好全面事情的总目的。为了全面贯彻落好十六届三中全会精力,借中国消费者协会创立二十周年之机,我们要当真总结二十年来的履历,落实科学的成长观,共拓维权光辉将来。

  一、回眸汗青, 庆幸与空想

  国际消费者权益掩护举动发源于欧洲,至今已有一百多年的汗青,对比之下我国的消费者举动开展的较晚,这与我们以前的打算经济体制有关。国际消费者同盟组织(简称:CI)创立于1960年,全世界有90多个国度的300多个消费者组织插手了该同盟。1985年4月9日,第39届连系国大会一致通过了《掩护消费者准则》。“准则”的通过,促进了世界各国拟定并实施掩护消费者权益立法事情的迅速开展,使消费者权益的掩护举动活着界范畴内澎湃澎拜方兴未艾。1983年,国际消费者同盟组织,为眷念美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会颁发的《关于掩护消费者权益的总统出格咨文》,确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。肯尼迪总统在咨文中首次提出了著名的“四项权利”即消费者:有权得到安详保障;有权得到正确资料;有权自由抉择选择;有权提出消费意见。这四项权利确定了消费者组织宗旨和方针,也是我国消费者权益掩护法立法的基本。

  中国消费者举动陪伴着对外开放,陪伴着社会主义市场经济的成长,逢勃鼓起。中国消费者者协会从无到有,从小到大,从冷静无闻,抵家喻户晓,是时代的产品,汗青的要求。从1978年方才传闻国际消费者同盟,到1987年9月插手国际消费者同盟,到1983年5月21日,中国第一个消费者协会在河北新乐县创立,到1984年12月26日中国消费者协会的降生,再到1993年10月31日,《中华人民共和国消费者权益掩护法》的正式颁布实施,每一步都响应汗青的呼叫,顺应改良的需要。改良开放,社会主义市场经济劈头形成时期,一方面由于法令、礼貌和各类规章制度不健全,禁锢不到位;另一方面,成本积聚方才开始,人民群众收入不高,大大都消费者无力充实享受成长带来的幸福糊口,落伍的、传统的消费者见识:“人无近忧,必有远虑”,制约着消费,致使假劣商品泛滥,坑蒙诱骗成灾,杂乱的经济秩序不只极重地冲击了消费者的方才迸发的消费热情,并且严重阻碍了守法策划企业的成长,知名企业、知名品牌成了假意复制、克隆的主要工具。

  任何游戏都是有必然的潜法则。社会主义市场经济成长进程中最初的污泥浊水需要法制的滤清!消费者需要有力的臂膀庇护!企业的蛋糕,亟待用诚信理念做大、做强。在这种汗青肯景下中国消费者协会的降生,自然就负担起亿万消费者的厚望。

  二十年,功夫荏苒,岁月无声地滑过。消费者协会从名不见经传,到本日的载誉全社会,被宽大消费者普遍认同,靠的是消协组织自身的尽力事情;靠的是以工钱本,处事经济成长的务实求真理念;靠的是全社会配合营造的掩护消费者的精采情况。二十年,协会在同各类非法分子的较劲中,在维权的过程中,布满艰苦。协会组织从处理惩罚行政部分都感想头痛,但确实干系到千家万户切身好处的投诉起家,成为当局和群众的桥梁和纽带;通过轰轰烈烈宣传《消法》等法令礼貌,提高消费者自我维权意识;通过开展消费指导、较量试验、宣布消费警示等勾当,使消费者认识到“消费”也是一门科学,使策划者树立了“消费者是上帝”的新见识,同时使其意识到消费者的“知悉权”、“知情权”、“安详权”等《消法》划定的九项权利理应受到高度的重视。维权网络在城镇村子的成立,进一步固定和扩大了维权成就和阵地。

  1996年12月召开的中国消费者协会第二届六次理事会上,首次提出“开展年主题勾当”。“讲诚信,反欺骗财”、“为了农村消费者”、“安详康健消费”、“明大白白消费”、“绿色消费”、“科学消费”、“营造安心消费情况”、“诚信?维权”等,按照海表里经济形势拟定并实施的一系列年主题勾当,更如锦上添花。一方面使协会事情重心突出,各级组织形成协力,增加了协会的凝结力;另一方面增强了掩护消费者正当权益的宣传,使消保事情不绝向纵深成长,协会越发深入人心,贴近糊口。再者形成特有的文化现象。

  忠于职守,落实七项职能。通过参加监视查抄,成长维权事情专家志愿者,动员新闻媒体扩大影响,形成315品牌现象。315出格推荐产物、315眷念勾当、315论坛、315奖章、315孝敬奖、315会徽胸章、315晚会……,315是一笔厚实的无形资产,315品牌简直立,进一步鼓励消保事情者励精图治,勤奋进取。315也是消协的代称,提起315,老黎民就会自然而然的想到消协。曾经有消费者创作一首《三一五的歌》,来歌咏消保事业,笔者作为消协事情者,深深地被打动过。歌中这样唱到:
  世上两百来个国家,过年过节差异步,偏有三月十五日,亚洲西欧都存眷。三一五、三一五,地球之日三一五。

  无人不是消费者,消费者是那社会的支柱,保障消费者权益,盛世山河好前途。

  世上千百个民族,各归百般有风尚,却有三月十五日,亿万公众同瞻目。三一五、三一五,人类之日三一五。

  人生无处不用费,消费陪伴终活路,安心消费情况好,小康日子才幸福。

  总结二十年的实践履历,如何做消保事情,不可贵出这样的结论:一是要带动社会气力。消保是全社会的事业和配合责任。二是要借助前言的气力。协会组织的社会性、义务性、群众性,要求注重宣传,加强消费者自我掩护的意识,防御于蔚然。对付严重侵害消费者权益的典范案件努力暴光,提高协会的知名度。三是要强化监视指导事情。重点存眷投诉热点行业、重大疑难事件。如对电讯、金融保险、汽车修理业、农资等行业监视。在消费者心中树立威信,必需要有“明知山有虎,方向虎山行”的事情作风。四是要当真看待投诉。尤其重视下岗职工等特困群体和农夫的会合投诉,树立“群众好处无小事”的思想,以“三个代表”为指导,鞠躬尽瘁为消费者处事。五是要提高自身的职位,必需以工钱本,尽力事情,“有为才有位”。同时要不绝增强进修,不绝提高自身素质,做消费者满足的卫士。

  二、正视现实 ,与时俱进

  科学的成长观就是要与时俱进。正视现实是树立科学的成长观与时俱进的要求。跟着我国社会主义市场经济体制的不绝完善,全面建树小康社会的步骤正在加速,政治、经济以及社会其它干系正在举办调解和革新,正视这些前进中的问题,对付提高协会组织新时期的事情程度有着密切的接洽。只有正视问题,才气统一思想,才气应对各类风险和突发事件,才气有的放矢锐意进取,才气“全神贯注搞建树,一心一意谋成长”。

  首先,要正视如何固定和提高协会组织的社会职位和职能浸染。消协组织作为群团性质部分,恒久以来通过在传统的消费规模里替消费者排忧解难,调整大量消费纠纷,为消费者挽回经济损失等艰苦的事情,赢得了很高的社会职位,《消法》又赋予其法令职能。可是,由于协会不具备行政惩罚权,使协会在一些霸王行业、霸王企业、霸王条款眼前维权举步艰巨。由于缺乏竞争敌手,这些部分霸气冲天,消费者通过协商的步伐凡是不能获得满足的办理,在此环境下,协会要思量如何运用法令手段很煞霸王风。从而晋升社会职位,充实浮现维权的职能。

  其次,要正视对弱势群体掩护这个单薄环节。

  1、党的十六届三中全会提出:五个统筹:“统筹城乡成长”、“统筹区域成长”、“统筹经济社会成长”、“统筹人与自然调和成长”、“统筹海内成长和对外成长开放”。“五统筹”把统筹城乡成长摆在第一位,强调加强农夫的竟争力,掩护农夫的正当权益。这就一定要求我们将事情重点由都市转移到农村。建议科学消费,统筹人与自然调和成长,努力调理策划者和消费者的纠纷,统筹推收支产力与出产干系、经济基本和上层修建的协调。

  2、大部门农夫的消费见识相当守旧,自我掩护的意识相对较差,使得农村市场成了赝品的集散地,极大地挫伤了刚富起来的一部门农夫的消费欲望。

  3、农业出产资料作为消费品,固然受到《消法》的掩护,但在调理进程中普遍存在着取证难,理赔更难等问题,严重损害了农夫的好处,变相淘汰了农夫的收入,这与党中央努力减轻农夫承担,增加农夫收入的初志极不协调。应该引起各级协会的高度重视。

  最后,要正视环绕全面建树小康社会伟大方针的实现,为经济成利益事这其中心,促进事情的全面开展。科学的成长观就是要协调好各方面好处干系,更换一切努力因素。协会维护消费者正当权益的使命,在给消费者带来朝气和但愿的同时,也包袱着维护市场经济秩序的重任,依法维权目地就是为了引发企业的活力,促进经济社会的进步与繁荣。协会不行能成为守法策划企业的“杀手”,因此,我们要研究如何对企业开展“零间隔”处事,引导企业诚信策划等问题。

  三、展望将来,更新见识

  思想是动作的指南,新的见识带来新的光辉与空想。当前人民糊口程度普遍获得提高,消费规模从传统行业到高科技规模延伸,在新规模的维权发生的包罗法令、技能上的新问题,科学成长观首先要求我们要用新见识处理惩罚这些新问题,开创事情新排场。一要造就把握新技能的科技型人才,变被动为主动,在新的消费规模的维权事情开展的如何,干系到消费者的消费信心,进而干系到经济成长。二要研究如何面临突发事件的维权。这是干系到国度安宁的大事。人类汗青上担当过无数次的天灾人祸,如战争、瘟疫、地动、大水等,对付突发事件的应对本领,最能浮现党和当局的率领本领与责任心,最能浮现民族的凝结力,最能浮现“三个代表”的重要思想。因此,要安不忘危。三要增强同行业协会的相助。由于机构改良,一些当局职能被打消,转而由行业协会取代,因此要重视行业协会在企业中的职位和浸染,实时向他们反馈问题和消费信息,须要时拟定按期传递制度,增强对其监视的同时,促其自律,到达事半功倍的结果。四要贯彻落实科学的成长观,在事情中刚强的僵持“以工钱本”的原则,贯彻“三个代表”的重要思想。“以工钱本”就是要从维护消费者基础好处出发,求成长,促成长,谋成长,不绝满意人民群众的物质和精力需求,切实保障人民群众的基础好处不受侵害。

  (黑龙江省垦区消费者协会张鹭)

明升88
上一篇:��I`؜

相关新闻推荐

关注官方微信

Copyright © 明升88灯具有限公司 版权所有   网站地图